用《周易》透析管理“短板”

peter

管理者无不希望在企业经营中获得“好运”，在市场竞争中抢占先机，在危机中转危为安，而这正是儒家经典《周易》所要“显灵”之处。我们今天当然不会像古人以占卜进行决策那样荒唐和无奈，但是不妨反其意而用之，透析管理中出现的“短板”，从而化腐朽为神奇，使之成为可资借鉴的管理工具。

　　破解绩效考核难题

　　科学管理采用还原方式对管理单元进行分解，以提高工作效率，在早期非常奏效。但是当我们把这种模式运用地整个系统中时，却常常暴露出意想不到的“短板”。比较突出的例子是绩效考核失灵，比如绩效主义一度毁了日本著名企业索尼。既然绩效管理被认为科学，为什么成功率不高呢？用《周易》思维有助于破解这个难题。

　　绩效管理中有一个比较典型的管理工具叫平衡计分卡，它作为一种战略管理体系，把公司的战略目标转化为一套系统的绩效测评指标，为经理人员提供了一个管理框架。有意思的是，平衡计分卡中内部流程、客户、财务、学习四种指标可以视之为文王方位图中的“四正”，与震、坎、离、兑相对应；再按照目标、指标、计划、评估四个环节组织实施，恰好与《周易》中的八卦形成对应：

　　乾、坤、震、巽、坎、离、艮、兑

　　目标计划流程评估财务学习指标客户

　　八卦是一个有机的系统，不能割裂开来。索尼公司前常务董事天外伺朗在《绩效主义毁了索尼》一文中指出，索尼失败的根源是从1995年左右开始实现绩效管理，公司成立了专门机构，制定非常详细的评价标准，并根据对每个人的评价确定报酬。这看来并没有错，但是当它蔓延为绩效主义的时候，按照《周易》的精神，显然忽视了八卦之间的合力。

　　原来，与《周易》中始终强调的中位观念相结合，八卦形成了一个数群：

　　巽4离9坤2

　　震3中5兑7

　　艮8坎1乾6

　　在这个数群中，无论从横直方向、竖直方向和斜直方向将三个数相加，其和都是15。我们可以将这种现象抽象为思维上的意义，称之为系统质。这就告诉我们，当我们将整体分解为部分时，必须注意在各部分之间形成和保持一种系统质，比如诸葛亮的八卦阵。尽管后人难以复原诸葛亮的八卦阵，但是有一点是明确的，八卦阵之所以神奇，就是因为敌人无论从哪一个方位进入此阵，都会受到同样强大(都是15)力量的打击。

　　明白了这个道理，我们就可以知道绩效主义为什么会一度毁了索尼，那就是它在使用平衡计分卡这个八卦阵时，形似而神散。用天外伺朗先生的话说，“失去了集团激情、挑战精神以及团队精神”。那么，破解绩效考核难题的对策自然是重整和保持平衡计分卡“八卦阵”中的合力，表现出太极思维的神韵。除了各个环节有科学的配比之外，既要防止各个环节相互脱节，又要有主有次，系统质随时随处都不会减损。相信读者会生发出更妙的联想来。

随风而逝

俺们没公司，不知道咋搞